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客戶(hù)服務(wù)

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報案類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

  1、出險了該如何報案?
  答:客戶(hù)可撥打95590,根據語(yǔ)音提示,按“1”號鍵選擇“報案查勘救援”業(yè)務(wù),根據95590客戶(hù)服務(wù)代表的指引完成相關(guān)案件的報案。
  友情提示:為了方便您的報案,建議您隨身攜帶好保單,客服人員需要您的車(chē)牌號或保單號或被保險人名稱(chēng)來(lái)調取您的保單。
  2、95590可以受理什么類(lèi)型的報案?
  答:目前95590可以受理車(chē)輛保險、財產(chǎn)保險、人身保險全險種的報案(第三方服務(wù)的涉外保險除外)。
  3、車(chē)輛出險后向公司報案是否有時(shí)效要求?
  答:請您及時(shí)撥打95590服務(wù)熱線(xiàn),出險后需在48小時(shí)內向保險公司報案。 
7x24小時(shí)全國統一客服電話(huà)
95590
全國統一客戶(hù)投訴電話(huà):撥打95590并按語(yǔ)音提示進(jìn)行操作
官微投訴:請關(guān)注“中國大地保險”微信公眾號→“客戶(hù)服務(wù)”→“咨詢(xún)|投訴
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